[摘要] 许先生是东河区的居民，去年4月终于等到燃气入户工程在通顺街东一区实施，可是时至如今，燃气还没通。对此，相关部门表示，东河区和九原区投诉燃气不通的用户最多，每年旧小区改造涉及10个小区，工程确实存在难度。
许先生是东河区的居民，去年4月终于等到燃气入户工程在通顺街东一区实施，可是时至如今，燃气还没通。对此，相关部门表示，东河区和九原区投诉燃气不通的用户，每年旧小区改造涉及10个小区，工程确实存在难度。
据许先生介绍，2013年4月，东河区通顺街东一区进行了旧小区燃气入户改造工程，交钱时，工作人员表示，10月份居民家里就能通气。可是，一年多过去了，虽然小区的燃气工程已经结束，但居民家里的燃气却一直没通。
不仅是许先生，家住九原区青年园小区的郭先生也向本报反映，交费至今已半年多了，小区的燃气改造工程仍在进行，这与工作人员承诺的5个月工期差距不小。
对此，市燃热处钟处长表示，近期，工作人员接到燃气不通的投诉主要集中在东河区和九原区，该区域去年一共有15个小区项目开工，现在还有9个没有通气，预计8月底工程将全部完成，居民家里就可以接通燃气了。
“每年，燃气部门要完成10个小区大约3万户居民的入户改造工程，多数居民是欢迎的，但也有部分居民阻拦，影响工程进度。一方面，个别居民不愿意让燃气入户，进行阻挠干涉施工，有时需要被迫停工协调，另一方面，居民都不愿意将调压柜安置在自家周围，协调也很费周折。除了居民方面，办理相关手续也比较繁杂，需要一定时间。”钟处长说。
“每年10个小区的工程量不小，我们确实接到很多居民反映燃气不通，今后，燃气部门定任务和指标时会尽量客观，量力而行，看施工力量能否到位，并出台一些行之有效的办法。”钟处长表示。
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1楼住户拒绝家中通管道
5户居民通不了天然气
本报讯（记者李亚强 实习生 白凯廷） 2年前交了天然气入网费，但时至今日仍未通上天然气，这让东河区军苑小区12号楼2单元居民元女士郁闷不已。记者了解到，因为1楼住户常年不在家，导致管道无法入户，5户人家的天然气入户被搁置。16日上午，该小区管理员表示，因为无法强行入户安装管道，目前正在考虑直接从2楼开始铺设管道。
元女士说，2年前，在东河区军苑小区买了一套住房，当时开发商收取了每户4800元的天然气入户费用，但一直没能通天然气。“去年10月份，小区里的其他居民都用上了天然气，惟独我们这栋楼中间一个单元的5户居民无法通气，我们问天然气总公司，他们说1楼的住户常年不在家，不使用天然气，也不允许天然气管道施工人员进入他家安装管道。”元女士说，1楼住户去年冬天离开包头，目前一直在北京，有居民多次打电话与1楼住户沟通，但对方既不回来，也不允许别人入户。
16日上午，记者联系了包头市天然气总公司，一名工作人员称，只有1楼同意铺设管道，才能设置整个单元的总闸，给整个单元通气，目前的情况是1楼住户不同意铺设管道，接下来的工作没法开展。“我们与1楼的住户也协商过多次，都没有效果。”该工作人员称。
记者了解到，该小区属于291医院的住宅小区，之前有物业，目前已经撤出。该小区的开发商在撤走后留下了管理员席先生，负责整个小区的一般维护。“我一边与天然气总公司联系，一边与1楼住户联系，现在看能不能直接越过1楼从二楼铺设管道。”席先生说，目前他正在和包头市天然气总公司协调此事。
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