[摘要] 30日上午，铁路总公司表示，铁路客票延长预售期后，为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源，铁路部门进一步优化退票、改签规则，自12月3日起实行。
30日上午，铁路总公司表示，铁路客票延长预售期后，为了限度方便旅客、限度让旅客充分利用车票资源，铁路部门进一步优化退票、改签规则，自12月3日起实行。
根据新规，客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。铁路部门对15天以上的退票不收取退票费主要考虑是，15天为车票再次销售留出了比较充分的时间，铁路公共资源能够得到比较充分的利用。
预售期一周内逐日延长至60天
从今日起一周内，铁路互联网售票、电话订票的预售期将逐步延长至60天，2日起售元旦车票，12月7日发售2015年春运日即2月4日车票。铁路部门强调，旅客将不能购买与已购车票行程相冲突的新票。
这意味着今起就可购买未来一个月的火车票。而2日至6日，预售期每天再比上一日延长6天。换句话说，2日起，准备元旦出行的旅客就可着手抢票了，而到6日就可提前60天购买2015年2月3日的火车票。
铁路部门表示，12月7日，准备回乡过年的旅客将可购买2015年春运天，即2015年2月4日的车票。车站窗口、代售点等其他售票方式仍按错后两天的原则同步执行。计划春运结束后，火车票的预售期仍保持60天。
提前15天退票不收退票费
12月6日开始，火车票预售期将调整至60天，提前两个月购票给部分行程未定的旅客带来麻烦。为了方便旅客调整行程，铁路部门决定，客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，不再收取退票费。退回车票将再次销售，让铁路公共资源能够得到较充分的利用。同时，为了让更多的旅客限度利用车票资源，减少占票浪费运力，在其他列车有余票时，乘客可以改签发到城市相同的车票。具体执行办法是，开车前48以上，可改签预售期内的任意车次；开车前48以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24时之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。
根据铁路阶梯退票办法，开车前48以上退票的，收取票价的5%作为退票手续费；开车前24以上、不足48的，收取票价的10%作为手续费；开车前24以内退票收取票价的20%作为退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时收取20%的退票费。目前，铁路部门已经对售票系统进行了完善，提醒广大旅客不要购买与已购车票行程相冲突的新票。
12月5日起网上集中受理学生票
此外，12月5日至12月20日，铁路部门将在互联网上集中受理学生集中乘车时间段，即2015年1月15日至3月15日的团体往返票。而从12月21日起，学生可以通过互联网、电话、窗口、自动售票机等各个渠道购买2015年3月15日之前的学生票。
同时，铁路部门将采取提前预售和预留学生票相结合的方式，预留一定数量的图定普速列车硬座车票和动车组列车二等座车票供学生购票使用。
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