[摘要] 网购商品配送需经三五天甚至一周，“双十一”期间，商品在路上“走”十几天也不鲜见。国家邮政局实时数据显示，2014年“双十一”快递业务量突破5亿件，同比增长近五成。就在各方对物流配送能力多有质疑之际，苏宁宣布在主城区延续2014急速达服务，只要在急速达服务覆盖范围内，消费者就能享受半天内商品送达服务。
网购商品配送需经三五天甚至一周，“双十一”期间，商品在路上“走”十几天也不鲜见。国家邮政局实时数据显示，2014年“双十一”快递业务量突破5亿件，同比增长近五成。就在各方对物流配送能力多有质疑之际，苏宁宣布在主城区延续2014急速达服务，只要在急速达服务覆盖范围内，消费者就能享受半天内商品送达服务。
包头市主城区属苏宁急速达服务范围，包头市民真能享受半日送达服务吗？25日下午2点，记者从苏宁易购购买了一瓶洗衣液，下午6点多，记者就接到苏宁快递师傅的电话，不禁让人感叹：比超市低的价格还能享受送货上门的服务，确实方便快捷。
随着电商的崛起，零售业的竞争已经从单一的价格战转向物流等综合用户体验。对于大部分电商而言，物流环节的竞争既是一场硬仗，也是一处硬伤。苏宁为何能在“双十一”后物流量剧增之际高调承诺“半日达”呢？记者就此采访了苏宁包头物流基地负责人，了解到其仓库可视化管理、自动化仓库运作，对作业环节的时效化管理，为“半日送”奠定了坚实的基础。
记者了解到，坐落于滨河新区的包头物流基地建筑面积达56200平方米，是苏宁物流在内蒙古地区线下网络布局的根基，以包头市为中心中转配送区域辐射300公里，支撑年50亿元的商品运转。“LES系统的上线，让苏宁从企业物流向物流企业转变。”苏宁包头物流基地经理左扬军说，LES系统完善了苏宁物流体系的标准化建设以及信息化水平建设，也加速了苏宁物流和供应链的一体化整合，让物流成本降低，装载率和精准到货率提高。升级后的新系统进一步缩短了配送的时间，提高了配送的灵活度，消费者只要在当天14点前下单，均能实现当天取货。如今，“半日送”已成苏宁服务的标配。
左扬军说，为了进一步满足消费者O2O式的购物体验，苏宁已经在内蒙古20余家门店设置了门店自提服务店，保证消费者享受门店体验、网上比价、网上下单、门店自提等一条龙服务。随着“配送+自提”模式的全面升级，苏宁有望突破物流最后一公里的瓶颈，消费者可实现上班下单、晚上提货，晚上下单、上班提货的半日送达快捷服务。随着门店库存能力的提升和“预测补货”的实施，甚至有望实现“现场下单，现场取货”。
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