焦点访谈关注包头北梁 新居搬迁户圆梦唱"新歌"

包头文明网  2014-02-14 06:00

[摘要] “不用打炭了，不用挖灰了，不倒泔水了。平房给我换了楼房，我心里真痛快。”2月11日，财神庙办事处低保户张二存的家里暖意融融，一说起搬迁改造，老人就抑制不住激动的心情。马年的春节，像张二存家一样，609户北梁居民在新居中度过了他们第一个“楼房中的新春”。

物业成了居民们的“大管家”

今年元宵节，政府特意在北梁新区安排焰火晚会。10日，在北梁新区物业办，工作人员正在为小区元宵节的各项工作和活动忙碌着，确保大家平安过节是他们的首要职责。“过年期间，除了保障水、电、暖的正常供应，节前，为了保证大家安全过年，我们69名员工大干20天，集中清理安全隐患。”杜淑燕介绍，绝大多数居民在物业人员的劝说下，能够意识到问题的严重性，很快进行了改正，但也有个别居民使他们很是为难。

在北梁居民的搬家过程中，很多居民对陪伴多年的旧家具等用品难以割舍，由于没有更多的存放空间，他们便将这些杂物堆在楼道中，最终形成安全隐患。“这种现象在我们处理过程中比较普遍，实际上也用不上，但就是不舍得扔，经过反复沟通，很多居民都同意由物业雇车清理，但也有人置之不理，我们的员工还因此挨过骂。”对此，很多员工也是备感委屈。然而，更为棘手的是，北梁搬迁居民原本就以老年人为主，这其中还存在智障、残疾等特殊状况人群，这给物业的日常管理带来很大困难。“小区里有一名智障居民，不一定什么时候就在家里打骂亲人，为了能及时赶到并制止，保安还特意留了一把钥匙。”类似的事情对于物业人员来说已习以为常。用杜淑燕的话来说，物业在这里成了真正的“大管家”。在“大管家”和居民的共同努力下，北梁人正在走向美好的明天。

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